“Bán theo thùng” nghĩa là sao?
Hầu hết sản phẩm của MESKI được bán theo thùng (hoặc carton, hộp) chứ không bán lẻ từng cái. Số lượng trong mỗi thùng ghi ngay trên trang sản phẩm, ví dụ “400 miếng lót / thùng”. Món nào tụi mình có số liệu thì trang cũng ghi giá mỗi cái để bạn dễ so sánh.
Mua nhiều có được giảm giá không?
Có, áp dụng cho một số nhóm sản phẩm: túi lót bồn spa, dép, bộ pedicure, buffer, tách ngón, đá chà gót, sáp paraffin, và bao tay & tạp dề. Mua từ 5 thùng giảm 10%, mua từ 10 thùng giảm 15%.
Bạn được gộp khác màu, khác size trong cùng một nhóm để đủ số thùng. Ví dụ túi lót bồn spa màu xanh và màu trong được tính chung. Trang sản phẩm có nhãn “Từ 5 thùng −10%” và bảng “Mua nhiều giảm thêm”. Giỏ hàng tự trừ giảm giá, và bạn thấy số tiền được giảm trước khi thanh toán.
“Nhắn hỏi giá” là gì?
Một số món chưa có giá bán online, nên thay vì nút Thêm vào giỏ, trang hiện nút “Nhắn hỏi giá”. Bấm vào để mở Đặt nhanh với tin nhắn đã soạn sẵn (tên sản phẩm và mã SKU), rồi chọn cách liên lạc: gọi, nhắn tin, WhatsApp hoặc Messenger. Tụi mình sẽ trả lời giá và tình trạng hàng.
Mình đặt hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn được không?
Được. Bấm nút Đặt nhanh trên bất kỳ trang nào rồi chọn Gọi, Nhắn tin (SMS), WhatsApp hoặc Messenger. Ở trang sản phẩm, tin nhắn đã điền sẵn tên và mã SKU. Bạn cũng có thể chụp hình danh sách hàng của tiệm rồi inbox cho tụi mình, hoặc bấm “Nhắn đơn này cho MESKI thay vì thanh toán” trong giỏ hàng để gửi nguyên giỏ.
Muốn nói chuyện trực tiếp? Gọi, nhắn tin hoặc WhatsApp số (949) 591-5304.
Mình có thể tới kho lấy hàng không?
Được. Ở bước thanh toán, chọn Pickup (lấy hàng tại kho). MESKI sẽ nhắn bạn khi hàng sẵn sàng, và hàng lấy tại kho thường sẵn sàng trong vòng 24 giờ. Kho ở 9550 Bolsa Ave, Ste 111, Westminster, CA 92683. Xin chờ tin nhắn của tụi mình rồi hãy ghé, và nhắn tụi mình để chốt giờ lấy hàng.
Giờ mở cửa kho: thứ 2 – thứ 6, 10:00 – 15:00 (giờ California), nghỉ thứ 7 và chủ nhật.
Xem thêm ở trang Giao hàng & lấy hàng.
Phí ship bao nhiêu?
Ship tiêu chuẩn (Standard) miễn phí toàn nước Mỹ. Ship nhanh (Express) là $15 và giao nhanh hơn. Mọi đơn đều gửi từ kho ở Westminster, CA, và các lựa chọn ship hiện ra ở bước thanh toán. Thời gian nhận hàng tùy cách ship và nơi bạn ở, nên nếu cần hàng trước một ngày nhất định thì bạn cứ nhắn tụi mình.
Tụi mình xử lý đơn trong 1–2 ngày làm việc (thứ 2 – thứ 6). Ship tiêu chuẩn thường tới tay bạn trong 3–7 ngày làm việc sau khi gửi hàng.
Thanh toán bằng cách nào?
Ở bước thanh toán, bạn có thể trả bằng Shop Pay, PayPal hoặc thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ.
MESKI có hỗ trợ tiếng Việt không?
Có. Tụi mình hỗ trợ khách bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt. Bạn bấm nút ngôn ngữ (EN | VI) trên đầu trang để xem web bằng tiếng Việt, và cứ nhắn hoặc gọi cho tụi mình bằng tiếng nào cũng được.
Chính sách đổi trả thế nào?
Bạn xem Chính sách đổi trả & hoàn tiền trước khi đặt hàng. Trang đó giải thích món nào được đổi trả và cách làm. Có thắc mắc về món hay đơn nào, bạn cứ nhắn tụi mình.
Mình cần đặt đơn sỉ lớn thì sao?
Tụi mình sẵn sàng giúp. Với đơn lớn, bạn nhắn danh sách hàng kèm số lượng (hoặc chụp hình danh sách) qua số (949) 591-5304, tụi mình sẽ trả lời giá và tình trạng hàng. Bạn cũng có thể đặt online theo thùng và dùng giảm giá khi mua nhiều ở trên.